Kategorie:
Spis treści
O książce
Autor szczegółowo omawia metody : tworzenia struktury organizacji zorientowanej na klienta, analizy rentowności kluczowych klientów, poprawy komunikacji z kluczowymi klientami, tworzenia efektywnego systemu motywacji dla zespołu ds. kluczowych klientów, przygotowania strategicznego planu sprzedaży oraz planu rozwoju współpracy z kluczowymi klientami, skutecznego negocjowania z kluczowymi klientami, wdrożenia systemu informacji o kluczowych klientach, oceny informatycznych systemów CRM.
Dane szczegółowe
Wydawca:
Oficyna Ekonomiczna
Data wydania:
2013
Format:
16.0x24.0cm
Ilość stron:
432
Języki:
polski
Oprawa:
Miękka
Oryginalny język:
angielski
Oryginalny tytuł:
THE HANDBOOK OF KEY CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Seria / Cykl:
PUBLIKACJE BIZNESOWE
Tłumaczenie:
Przybyś-Preiskorn Katarzyna
Recenzje czytelników "Relacje z kluczowymi klientami"